Studio with Sauna

Er valt eigenlijk niets op aan te merken, behalve misschien een lichte geur van het ventilatiesysteem. De architectuur van het gebouw, de locatie, de spa en de kamer zijn gewoonweg hemels.

Helaas was de spa gesloten, wat ik jammer vond, maar de alternatieve activiteiten waren echt geweldig! Het is belangrijk dat alles in goede staat is; de omgeving was gewoonweg prachtig!

Het ontbijt was uitstekend, met een ruime keuze voor elke smaak. De omgeving was rustig en ontspannend, en de locatie was gewoonweg perfect.

De ontvangst was buitengewoon vriendelijk; de tweepersoonskamer was erg schoon en zeer comfortabel voor ons verblijf van één nacht; het personeel in het restaurant en de bar was ook altijd behulpzaam en vriendelijk.

"De kamers waren een beetje fris," maar het toilet was erg schoon. "Het eten smaakte echt heerlijk!"

De bewegwijzering naar kamer 322 zou beter kunnen, want ik vond hem pas na meerdere keren vragen en een beetje ronddwalen. Het was een beetje lastig met bagage. De rotan stoelen in het restaurant zijn niet de meest comfortabele; je zit min of meer op de rand, wat een beetje oncomfortabel is. Het personeel was echter erg vriendelijk en attent. Het uitzicht op het meer was werkelijk adembenemend en het balkon was een fijne bonus.

Het hele complex is werkelijk indrukwekkend en de ligging direct aan het meer is gewoonweg fantastisch. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam en het ontbijtbuffet biedt een ruime keuze waar niets op aan te merken valt. De foto's van het hotel zijn een lust voor het oog.

Het ontbijt bestond gedeeltelijk uit voorgebakken broodjes en de koffie was naar mijn smaak iets te sterk. De koffiemachines werden gecontroleerd, maar er was geen betere koffie beschikbaar. Het personeel was echter zeer behulpzaam en bracht ons koffie uit een andere machine. De parkeerkosten voor de parkeerplaats buiten zijn aan de hoge kant. Het receptiepersoneel was echter erg vriendelijk en behulpzaam. De sfeer in het hotel is echt prachtig en het uitzicht op het meer is fantastisch. De spa heeft een geweldig zwembad en de dame bij de spa-receptie was buitengewoon vriendelijk. Het personeel in het restaurant was ook zeer toegewijd.

We brachten een week door in het Precise Resort, van eind oktober tot begin november. Vanwege het weer en onze fietstochten hadden we extra kleding nodig. De opbergmogelijkheden waren wat beperkt en de fietsenstalling had beter gekund, aangezien we andere accommodaties met betere oplossingen hebben gezien. De spa leek wat klein voor de grootte van het hotel. De locatie aan de Schwielowsee is echter fantastisch. Als fervente fietsers konden we onze tochten direct vanaf daar starten. De verbinding met het openbaar vervoer was ook erg handig en we hebben er veelvuldig gebruik van gemaakt. Er waren altijd voldoende handdoeken in de spa. Al het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam.

Hoewel we er in het hoogseizoen waren, waren sommige gedeeltes gesloten. Het zwembad en het ligweidegedeelte konden wel wat meer onderhoud gebruiken, want het gras werd niet regelmatig gemaaid en er stond wat onkruid. Het meer was op sommige plekken ook wat troebel, waarschijnlijk door de windrichting. Onze zolderkamer was prima, maar airconditioning zou welkom zijn geweest. Het resort heeft veel potentie als het beter onderhouden wordt. De eetzaal zou wat ruimer mogen zijn gezien de grootte van het resort.

De sauna zou wat ruimer mogen zijn, want er passen maar 8-10 mensen in, wat in het hoogseizoen wat krap kan aanvoelen. De biosauna was helaas buiten gebruik, wat jammer is, want dat zou een fijne aanvulling zijn geweest. Voor een hotel van deze omvang zou een grotere saunaruimte wenselijk zijn, zeker wanneer er veel gasten zijn. De ontspanningsruimte is direct geïntegreerd in het zwembad, wat gezellig is, maar slechts plaats biedt aan 10 ligstoelen. Wellness is een belangrijk onderdeel van het aanbod tijdens de koudere maanden en hier is zeker ruimte voor verbetering. Positief is wel dat er ook momenten zijn waarop het zwembad alleen voor volwassenen toegankelijk is, wat zorgt voor een ontspannen sfeer. Onze kamer was bij aankomst wat koud, maar het personeel was erg behulpzaam en bood ons direct een andere kamer aan. Al met al een prettige ervaring!

"De kamer biedt niet veel opbergruimte voor kleding," maar het personeel is erg vriendelijk en het diner was ronduit voortreffelijk."

Het hotel heeft in de loop der jaren diverse uitbreidingen ondergaan, waardoor sommige faciliteiten, zoals de spa, niet met de groei zijn meegegroeid. Daardoor moesten we soms even wachten voordat we de sauna konden gebruiken. Desondanks is het een prachtig hotel op een perfecte locatie. Onze kamer met uitzicht op het meer en een balkon was ruim en comfortabel. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijtbuffet was gevarieerd en bood voor ieder wat wils.

De twee-knopskranen in de badkamer zijn een beetje ongebruikelijk (pas op voor verbranding, want het warme water is erg heet). Het zou praktisch zijn om kapstokken achter de deur te hebben voor jassen. We vonden de beelden bij de overgang tussen de grote en kleine ontbijtruimte niet bijzonder aantrekkelijk en een beetje gedateerd. De locatie is fantastisch, onze kamer was ruim met uitzicht op het meer, de verlichting was gezellig en de geluidsisolatie was uitstekend (we konden de andere gasten nauwelijks horen). De spa is erg mooi met drie sauna's, het eten was heerlijk en de keuze bij het ontbijt en halfpension was geweldig. De bediening was vriendelijk en over het algemeen attent.

Hoewel er geen huurfietsen beschikbaar waren en de sauna niet toegankelijk was, is de locatie aan het meer gewoonweg fantastisch! Het personeel was buitengewoon vriendelijk en de sfeer in het hotel zeer aangenaam.

Op zaterdagavond was de sauna behoorlijk druk en de deur naar de saunaruimte stond vaak een beetje open, wat ik wat ongemakkelijk vond. Desondanks was de locatie gewoonweg fantastisch! Het ontbijt bood een ruime keuze; ik had alleen graag gezien dat de fruitsalade wat vaker was bijgevuld. Het strand was een hoogtepunt, vooral de mogelijkheid om na de sauna een duik te nemen. Het zwemkanaal had iets breder gemogen, want de boomstammen aan de zijkanten zaten een beetje in de weg, maar over het geheel genomen was het een heerlijk verblijf.

De geur was op een avond wat onaangenaam, maar de omgeving van het hotel is erg mooi.

De hekjes bij de uitgangen lijken een beetje wiebelig, maar de tuin is gewoonweg prachtig en zeer goed onderhouden. Er heerst een heerlijke rust die uitnodigt tot ontspanning.

De koffie bij het ontbijt was iets te sterk naar mijn smaak, maar het diner voor 39 euro was een geweldige ervaring. Een extra dineroptie zou fantastisch zijn, zodat meer gasten de kans krijgen om deel te nemen. De badkamer zou een plankje kunnen gebruiken, maar de locatie van het hotel en het hele terrein zijn werkelijk indrukwekkend en zeer goed onderhouden.

Fantastische locatie! De hoekkamer met uitzicht op het water was gewoonweg geweldig. De bedden waren super comfortabel en alles was heel schoon; niets leek versleten.

De prijzen voor de massages zijn echt redelijk; ik denk dat veel mensen ze wel eens zouden willen proberen. Het team is buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. De kamers zijn erg schoon en prachtig ingericht.

Het binnenzwembad zou iets warmer mogen zijn. Hoewel we er in het laagseizoen waren, was het er behoorlijk druk, waarschijnlijk vanwege de nabijheid van Potsdam en Berlijn. De bedden waren zeer comfortabel en het personeel was erg behulpzaam. Het ontbijtbuffet bood een ruime keuze en het diner was ook erg goed, vooral de buffetgerechten.

De parkeersituatie was een beetje verwarrend, want ik zag bij aankomst een bord met '5', maar op mijn eindafrekening stond '12'. Dit was echter geen groot probleem. De kamer was behoorlijk warm, zelfs in oktober, dus ik moest de airconditioning gebruiken. Het ontwerp van de douche zou verbeterd kunnen worden, aangezien de glazen scheidingswand vrij klein is, waardoor het lastig is om te voorkomen dat er water overal heen spat. Het bed was ruim, maar bestond uit twee aparte matrassen, waardoor het lastig was om optimaal van het hele slaapoppervlak te genieten. Positief was wel dat de kamers ruim waren, de badkamer brandschoon was en ik genoot van een prachtig uitzicht op het meer in een rustige omgeving.

De kamer had een deur naar een klein terras, maar het was niet mogelijk om dit te verduisteren. Omdat de deur uitkeek op de parkeerplaats, werd je 's avonds vaak omringd door de koplampen van aankomende en vertrekkende auto's, en 's ochtends werd je wakker door het opkomende daglicht. Verder was de kamer aangenaam, maar gezien de prijs waren er een paar kleine verbeterpunten.

De inrichting zou wel een moderniseringsbeurt kunnen gebruiken, maar over het algemeen ligt het hotel op een fantastische locatie. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid en heerlijk, ook al ontbraken er soms borden of bestek, wat zorgde voor korte wachttijden. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en deed altijd zijn best om aan onze verzoeken te voldoen. Toen we bij aankomst spontaan onze studio wilden omruilen voor een tweepersoonskamer, was dat geen enkel probleem en konden we snel naar onze nieuwe kamer verhuizen. Echt uitstekende service!

Er viel niets op aan te merken. Het ontbijtbuffet en het diner waren uitstekend.

Het is niet echt een kritiekpunt, maar een wandklok in de ontspanningsruimte zou een fijne toevoeging zijn. Zo zou je je ontspanningstijd tijdens het saunabezoek beter kunnen plannen. Verder was alles uitstekend, van de receptie tot de service. Het team was altijd behulpzaam en beantwoordde alle vragen vriendelijk. Hartelijk dank aan iedereen!

Alle medewerkers waren buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Het hotel straalt een bijzondere charme uit en je merkt hoeveel zorg er aan de inrichting is besteed. In de winter was er zelfs een kleine kerstmarkt en werden we verwelkomd met glühwein of een fruitpunch. We vonden het duurzame idee om de schoonmaak van de kamer over te slaan in ruil voor een voucher van €5 voor de bar erg leuk. Dit moedigde ons aan om de bar te bezoeken, waar de cocktails werkelijk uitstekend waren. We hadden halfpension, wat ons erg goed beviel, en er was een speciaal kindermenu. De spa was ook geweldig en we waardeerden de lange zwemtijden voor de kinderen. In veel hotels zijn deze tijden beperkt, maar hier hadden we veel meer tijd, wat we erg prettig vonden. De ligging direct aan het meer is adembenemend en de nabijheid van Potsdam en Berlijn is een extra pluspunt. In de zomer kun je ook gebruikmaken van de haven en boten huren. We komen zeker terug.

"De eetzaal was een beetje te vol," maar de locatie en de voorzieningen waren erg prettig."

Ik vind de parkeerkosten van €12 per dag wat hoog en ik had graag gezien dat dit van tevoren duidelijk was gecommuniceerd. De speeltuin is vrij klein voor de grootte van het terrein en zou moderner kunnen zijn. Verder is de accommodatie echt geweldig – zeer goed onderhouden en schoon, ideaal om te ontspannen, en het personeel is supervriendelijk.

Het hotel biedt een heerlijk ontbijt, hoewel er soms niet genoeg glazen en kopjes zijn voor alle gasten. Het zwembad is erg kindvriendelijk, maar het kan er wel wat druk worden met zoveel kinderen. Daarom is het misschien niet ideaal voor een ontspannen verblijf in een rustige kamer. Al met al is het een prachtig hotel, direct gelegen aan het meer van Schwielo en biedt het ook appartementen aan.

Er zijn fantastische dingen die je kunt doen in een grote kamer met zwei Schlafzimmern en een gemütlichen Wohnbereich, Die bequemen Betten sind einfach Himmlisch! In de Spa-Bereich-oorlog is de oorlog zo spannend dat hij zich in een andere atmosfeer bevindt, maar hij zal een onbezorgde ervaring hebben!

Wat we vooral prettig vonden, was de ligging van het hotel direct aan het meer, met een adembenemend uitzicht op de zonsopgang. De spa was zeer goed onderhouden, hoewel het er soms wat druk was, wat de ontspanning enigszins kon verstoren. Voor ons was het prima, maar voor wie een rustigere sfeer prefereert, is het aan te raden om direct na het ontbijt te gaan. Er was af en toe een tekort aan glazen en borden bij het ontbijt, maar deze werden snel aangevuld. Ik denk dat de ruimte beter georganiseerd zou kunnen worden om de toestroom van gasten op te vangen. De inrichting van het hotel, met name de schilderijen en planten, straalt een romantische, keizerlijke stijl uit, wat we erg mooi vonden. We hadden een waterkoker nodig voor de warmwaterkruiken van mijn vrouw en die werd direct naar onze kamer gebracht. Onze kamer was licht en uitnodigend, met een zeer comfortabel bed. De badkamer was precies zoals we hadden gevraagd, met een badkuip, en alles was zeer schoon en netjes. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijtbuffet bood een ruime keuze aan opties, er was niets te wensen. Er was ook voldoende parkeergelegenheid.

Bij aankomst merkten we dat de waterkoker die in de kamerbeschrijving stond, ontbrak. Na een korte navraag werd ons verzekerd dat er een zou komen, maar helaas was er geen beschikbaar. Dit hoort niet te gebeuren in een 4-sterrenhotel. De kinderspeelplaats was bij aankomst ook gesloten, wat we jammer vonden. Een vriendelijke medewerker bood aan ons de ruimte te laten zien, maar had moeite met het vinden van de lichtschakelaars. De kamers waren ook vrij koud. Tijdens het diner ontdekte ik een haar in het buffet, wat ik meldde aan een medewerker, maar helaas kreeg ik geen reactie. Later hoorde ik van een receptioniste dat de betreffende medewerker geen Duits sprak. Misschien zou het handig zijn om de gesproken talen op de naambordjes te vermelden, zoals gebruikelijk is in andere hotels. We hadden een junior suite geboekt, die meer aanvoelde als een grote tweepersoonskamer en dus niet helemaal aan onze verwachtingen voldeed. Bovendien werkte slechts één van de vier stopcontacten bij het bed. Positief waren wel het ontbijt- en dinerbuffet, het zwembad, het prachtige uitzicht en de omgeving, en de zeer ruime kamer. Badkamer...

Het personeel is buitengewoon vriendelijk en zeer bekwaam; hier staat de gast echt centraal.

Het personeel was vriendelijk en de prijs-kwaliteitverhouding was goed. Het uitzicht is ronduit fantastisch!

De spa is wat klein en krap, en er is geen koud dompelbad. Het kan er lawaaierig zijn als kinderen in het aangrenzende zwembad spelen. De ontspanningsruimte is ook compact en veel ligstoelen zijn gereserveerd met handdoeken, wat een beetje aan Mallorca doet denken. Desondanks was de service uitstekend, het personeel zeer attent en onze kamer was gewoonweg fantastisch. We kregen een mooie upgrade voor onze huwelijksverjaardag. De locatie is erg rustig en het ontbijtbuffet biedt een ruime keuze met een prachtig uitzicht op het meer.

Het restaurant in de haven was helaas gesloten. De bewegwijzering naar de accommodaties zou iets duidelijker kunnen. We waren er maar kort, maar de locatie is gewoonweg fantastisch en het personeel was buitengewoon beleefd. Het ontbijt was uitgebreid, prachtig gepresenteerd en werd constant aangevuld. Het zwembad was altijd schoon en er waren voldoende handdoeken beschikbaar.

De roomservice kon beter. Sommige gebruikte kopjes en glazen werden drie dagen lang niet vervangen. Badjassen lagen niet op de kamer en moesten bij de receptie worden opgehaald, wat een beetje onhandig was. We verbleven er vier dagen en het personeel was slechts één keer echt vriendelijk, wat ik enigszins teleurstellend vond. De vloer in het toilet bij het zwembad had vaker schoongemaakt kunnen worden, want er waren dagenlang voetafdrukken zichtbaar. Veel plekken waren niet helemaal schoon; er lag stof en er hingen spinnenwebben. De ventilatie rond de ventilatoren en boven de kasten in de eetzaal was bijzonder slecht. Veel stoelen en kasten waren niet in goede staat. De locatie en het prachtige terrein, evenals de historische charme van het gebouw en de inrichting, zijn echter absolute pluspunten.

Spa/Wellness: De spa is vrij compact. Voor een hotel dat gespecialiseerd is in wellness, zou je een ruimere spa verwachten. De sauna's voelen wat krap aan. Het kan er snel druk worden als er veel gasten zijn. Bovendien is het wat lawaaierig bij het zwembad en in de relaxruimte, omdat de kinderclub vlakbij is en de twee ruimtes gescheiden worden door een dunne muur. De verlichting in de douches is niet optimaal; douchen is vaak halfdonker. Helaas is er geen reactie gekomen op onze feedback aan het personeel. Tip: Als je op zoek bent naar ontspanning, kun je het beste niet boeken tijdens schoolvakanties. Prijzen: De extra kosten zijn relatief hoog: parkeren, drankjes en toeristenbelasting. Een fles water van 0,75 liter kost € 8, een shandy of bier € 6,50 en een glas wijn vanaf € 8,50. Parkeren kost € 12 per dag. Honden: Veel honden lopen vrij rond (hoewel ze aangelijnd moeten zijn). Er worden af en toe hondenpoepjes op het gazon gevonden, wat wijst op een gebrek aan controle door het hotel. Dit betekent dat er geen hondenpoepzakjes of vuilnisbakken aanwezig zijn. Het is natuurlijk aan de hondeneigenaren zelf om hiervoor te zorgen; dat zou vanzelfsprekend moeten zijn! Kamers: De kamers zijn ruim, bieden veel plaats en hebben een grote badkamer. Handdoeken, badjassen en toiletartikelen zijn in voldoende hoeveelheid aanwezig. Hotel: Het hele gebouw is zeer schoon en er wordt veel nadruk gelegd op hygiëne. De sfeer is aangenaam en het terrein is goed onderhouden met toegang tot het meer. Service: Het personeel is uiterst vriendelijk, altijd vrolijk en behulpzaam. Tijdens de maaltijden zorgen ze ervoor dat alles altijd goed aangevuld is. Eten: We hadden halfpension en het eten was consistent overvloedig met een goede selectie, zonder kant-en-klaar maaltijden. De keuze voor vegetariërs zou iets groter kunnen zijn, maar populaire gerechten worden wel voor kinderen bereid.

De spa zou iets ruimer mogen zijn. De sauna was behoorlijk lawaaiig vanwege het aangrenzende zwembad. Desondanks vond ik de sfeer van het hotel erg prettig. Er is ook een laadstation voor elektrische auto's op de parkeerplaats van het hotel.

Het is betreurenswaardig dat er in ons land niet langer voldoende opgeleide Duitse specialisten zijn. Het is indrukwekkend hoe buitenlandse werknemers desondanks de mogelijkheid krijgen om dergelijke faciliteiten succesvol te beheren.

"De wellnessruimte zou iets groter mogen zijn," maar de sfeer is er desondanks erg aangenaam."

We hadden een wellnessweekend gepland en waren op zoek naar ontspannende saunasessies en een rustige lounge. De sauna was wat klein, maar toch gezellig. Het geluidsniveau van het zwembad was tijdens de uren dat de kinderen er waren wel wat merkbaar, wat de rust kon verstoren. De fitnessruimte zou wat meer onderhoud kunnen gebruiken, aangezien deze alleen van buitenaf toegankelijk is. Het eten was echter uitstekend en het hele resort is werkelijk prachtig! Een wandeling langs de oever zou ideaal zijn geweest, maar ik denk niet dat er een speciaal pad is. Ik raad zeker aan om een kamer met uitzicht op het meer te boeken, want het uitzicht op de weg was niet zo aantrekkelijk. Een mooi uitzicht zou de ervaring zeker nog aangenamer hebben gemaakt.

Het was een beetje vreemd dat de wastafel direct naast het bed stond, de bank kon wel een opknapbeurt gebruiken en er hing een lichte geur in de badkamer. Desondanks was de ligging van het hotel aan het meer gewoonweg fantastisch en de spa was erg mooi. Bovendien waren de grote tv en het comfortabele bed een absolute aanrader.

De receptioniste leek 's ochtends een beetje afstandelijk, maar de rest van het personeel was ontzettend vriendelijk en gastvrij! :) Zelfs toen we 's avonds laat incheckten, zorgde hij uitstekend voor ons gezin, ik waardeerde zijn inzet enorm! Het uitzicht vanuit onze kamer was prachtig!

De sfeer is erg aangenaam en ontspannend. Het personeel is vriendelijk en altijd behulpzaam.

De spa met sauna's en binnenzwembad is wat klein voor de grootte van het hotel, waardoor het er soms behoorlijk druk kan zijn. Het is lastig om een rustig plekje te vinden, omdat het er vaak erg vol is. Het hotel zelf is prachtig gelegen en verspreid over meerdere gebouwen. De studio's in het kleine bijgebouw zijn zeer smaakvol ingericht en bieden een vredige sfeer. Het personeel was altijd vriendelijk en behulpzaam, en het eten was gewoonweg heerlijk – er is voor ieder wat wils!

Het laadstation voor elektrische voertuigen op de parkeerplaats werkte helaas niet, en de medewerker bij het tweede laadstation kon er ook niets aan doen. De sauna is wat klein als deze volgeboekt is, maar de sfeer is er wel heel prettig. De locatie is ideaal, niet ver van Werder en Caputh, met volop mogelijkheden voor ontspannende wandelingen in de omgeving en prachtige meren. Glutenvrij eten was geen probleem; alles op het buffet was zeer duidelijk aangegeven. Het personeel bij het ontbijt en diner was buitengewoon gemotiveerd en vriendelijk!

Het zwembad had iets warmer gemogen, maar de sauna's gingen pas om 11 uur open, wat ik jammer vond. De ontspanningsruimte was 's ochtends wat fris, maar ik neem aan dat alles klaar is wanneer de spa om 7 uur opent. Er lagen nog handdoeken van de vorige dag, wat niet erg uitnodigend was. Ik had 's ochtends ook graag wat drinkwater gehad. De kamers en het hele hotelcomplex zijn echter prachtig.

Het ontbijtbuffet zou iets uitgebreider mogen zijn, en een extra koffiezetapparaat zou handig zijn voor de vele gasten. De kamer was echter zeer netjes en de ligging direct aan het meer is gewoonweg fantastisch.

Het is jammer dat zo'n fantastisch hotel een nogal omslachtig boekings- en klantenservicesysteem heeft. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar voelde me genegeerd of kreeg weinig vriendelijke reacties. Gelukkig kon ik via een online boekingsplatform een reservering maken, wat het proces een stuk gemakkelijker maakte. Ik snap echt niet waarom het hotel de ervaring van het boeken bij hen zo ingewikkeld maakt. Ze zouden dit aspect zeker moeten verbeteren, want ze lopen mogelijk waardevolle aanbevelingen en inkomsten mis. Dit hotel is echt een van de beste die we ooit hebben bezocht (dit is onze derde keer!). Het personeel is geweldig, de service is van topklasse en de locatie en voorzieningen zijn perfect. Ik kijk echt uit naar mijn volgende verblijf!

Een fantastisch hotel met een uitstekend ontbijtbuffet.

De ligging direct aan het meer is ronduit fantastisch, en het goed onderhouden park draagt bij aan de aangename sfeer. Het hoofdgebouw straalt een bijzondere charme uit, en de vele kleurrijke bloemen en seizoensdecoraties creëren een gastvrije ambiance voor alle gasten.

De spa zou iets ruimer mogen zijn, zeker gezien de grootte van het hotel. Kinderen mogen de spa alleen op bepaalde tijden gebruiken, wat voor sommige gasten handig kan zijn. Het restaurant is vaak erg druk tijdens de buffeturen en de gerechten worden soms niet snel genoeg aangevuld. De keuze aan gerechten is voldoende. De locatie van het hotel is gunstig, met voldoende parkeergelegenheid, en het personeel is vriendelijk en altijd bereid om gasten te helpen.